Potager City : rapprocher les paniers de fruits et légumes frais des consommateurs
« Nous avions besoin d'afficher notre réseau sur l'ensemble de la France ou par ville. Woosmap nous permet de visualiser tous les points de livraison disponibles à l'échelle d'une ville, d'une région ou de la France entière, sans compromettre la rapidité d'affichage de la carte. »
Cartographie claire et lisible pour visualiser tous les points de livraison disponibles.
Affichage dynamique et réactif pour favoriser l'abonnement dès le début du parcours client.
L'aventure de Potager City, les dénicheurs de bon, a commencé en 2007 à Lyon. Leurs fondateurs voulaient rendre les fruits et légumes de saison issus de producteurs locaux accessibles à tous les foyers, avec un modèle basé sur l'abonnement hebdomadaire et la livraison à domicile.
Quinze ans plus tard, Potager City livre des milliers de paniers chaque semaine dans toute la France. La logistique que cela implique — approvisionnement en circuit court, planification des tournées quotidiennes, communication avec les abonnés — repose largement sur des données de localisation fiables. Un code postal erroné ou une adresse imprécise, ce n'est pas seulement une contrariété : c'est un panier de produits frais qui arrive en retard, ou qui n'arrive pas.
Simplicité, fraîcheur et proximité
Le projet Potager City est né d'une idée simple : identifier de bons producteurs locaux et livrer leurs fruits et légumes aux foyers à un prix juste. Cette ambition ne fonctionne que si la chaîne opérationnelle est courte, fiable et simple d'accès pour le client.
La Localities API de Woosmap alimente la saisie d'adresse lors de l'inscription sur Potager City et la vérification de la zone de livraison. Les clients ne voient que les adresses que Potager City peut effectivement desservir, ce qui évite les mauvaises surprises à l'étape de confirmation de commande. En interne, ces mêmes données d'adresse propres alimentent les outils de planification utilisés par l'équipe logistique — les livreurs reçoivent des itinéraires précis, et le service client dispose d'enregistrements fiables lorsqu'un abonné déménage ou souhaite modifier son créneau de livraison.
Highlighting the network of relay points
Potager City's logistics chain is based on its network of producers and collection points for deliveries as close as possible to consumers. The company operates on a just-in-time basis, from order taking to picking and supply. A weekly basket order placed by Sunday at the latest will be available from Tuesday in a relay point. Potager City can thus deliver fresh seasonal produce, such as strawberries, raspberries and cherry tomatoes in spring, directly from the producer.
Potager City, therefore, needed a simple and readable map to present all these delivery point options. Because its network is dense around Paris and the major regional cities of Lyon, Marseille, Nantes, Bordeaux, Toulouse and Clermont-Ferrand. For instance, the 500,000 inhabitants of Lyon, Potager City's hometown, have several dozen delivery points within 15 minutes of their homes and even less than 500 metres away.
Potager City had developed its own map based on an online mapping tool. But displaying all the delivery points would have reduced the performance of the map display time. The company therefore chose to display a maximum of 20 delivery points around a customer's location. Carrefour's technical team then suggested the Woosmap solution, which the retailer already uses. It can share its use within its family of startups.
An ergonomic and dynamic map display
« We needed to better show our network on the whole of France or by city. Woosmap allows us to display all the available delivery points on a whole city, a region, or even on the whole of France, without cutting down on the speed of the map display. » Luc Cézard,
Technical and product manager IT, Potager City
With Woosmap, the display of the number of points on the map becomes unlimited and thus highlights the coverage of the Potager City distribution network. The dynamic display of all the delivery points, which change according to the movements on the map, is inspired by the ergonomics of the Airbnb map. Smaller round dots show the most distant delivery points. Closer points are displayed with customised icons supplying more information.
« L'affichage dynamique de la carte est important car nos clients et prospects la voient dès le début de leur parcours sur Potager City. Ils ne manquent ainsi aucune option de livraison de paniers frais. Pouvoir facilement intégrer un point relais dans leurs trajets quotidiens les encourage à souscrire à un abonnement hebdomadaire. »
Easy-to-integrate APIs
Within a month, the technical team of Potager City was able to deploy Woosmap’s APIs. With Woosmap Map (mapping), Geolocation, Localities (address search) and autocompletion.
« Our development team was autonomous to integrate the Woosmap APIs. We stayed within the configuration parameters of the tool with some customisation choices. It is this work of customising the front office and icons that required the most attention from our developers, with the support of Woosmap. We display certain information directly on the map, without the need for API calls to the back office. Like the opening hours of the collection points. While the maximum number of orders per relay point must be refreshed more often. » Luc Cézard.
For its future projects, Potager City is on the lookout for tasty treasures to offer its customers. Like old vegetables to be rediscovered or greenhouse tomatoes grown using waste heat from a factory. Its mapping will also be able to evolve according to the delivery options by city. Like the bike couriers available in Lyon, Paris, and Marseille.